الاتصال بشركة ’تشب‘ العربية

يرجى استخدام النموذج أدناه لإرسال استفساراتكم وتعليقاتكم إلينا

عبر الهاتف:

يمكنكم أيضًا الاتصال بنا عبر الهاتف

خدمة العملاء
(داخل المملكة العربية السعودية) ،920024429 966+ (من خارج المملكة العربية السعودية) 800 11 600 38 رقم الهاتف:

استفسارات العملاء:
من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 5:00 مساءً
(غير متوفر يومي الجمعة والسبت)

تسوية الشكاوى والمنازعات

نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء. وندرك أنَّ الأمور لا تمضي دومًا على النحو الصحيح، وعند حدوث ذلك، نود أن تخبروننا بما لديكم.

يمكن لعملائنا الاتصال بنا عبر هذه القنوات:

• البريد الإلكتروني: customerservice.chubbarabia@chubb.com
• (داخل المملكة العربية السعودية) ،920024429 966+ (من خارج المملكة العربية السعودية) 800 11 600 38 رقم الهاتف:

رسائل البريد العادي على العنوان التالي:

شركة ’تشب‘ العربية للتأمين التعاونيا
الخبر
الطابق السابع، برج بوابة الخبر الأعمال
طريق الملك فيصل بن عبد العزيز
(الطريق الساحلي)
ص. ب. 2685، الخبر 31952
لهاتف: 013-8105656+

نود أن نطمئنكم إلى أننا نتعامل مع جميع الأمور بجدية وبطريقة سرية.

يرجى تنزيل نموذج الشكاوى المرفق واستكماله.

نحن نبذل كل ما في وسعنا لتسوية الشكاوى خلال 10 أيام عمل، لكن إذا كان ردنا النهائي سيتأخر لأكثر من 15 يوم عمل أو إذا كنا بحاجة إلى المزيد من الوقت لبحث الشكوى، سنطلعكم على الموعد الذي سنتمكن فيه من الاتصال بكم مرة أخرى بشأن الشكوى.

في حال كنتم غير راضين عن ردنا النهائي أو عن تأخر الرد (أكثر من 15 يوم عمل)، وهو أمر مستبعد، يمكنكم إحالة الشكوى إلى الجهة التنظيمية المسؤولة عن الرقابة على شركات التأمين:

مؤسسة النقد العربي السعودي
إدارة حماية المستهلك
ص. ب. 2992
الرياض، 11169
المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: www.sama.gov.sa